DEPARTAMENTO DE CÓMPUTO Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN

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🌐 Conoce nuestras instalaciones

El núcleo tecnológico del ITSE — acceso digital, equipamiento confiable y servicios de red con altos estándares de seguridad y eficiencia.

El Departamento de Cómputo y Tecnologias de la Información es el núcleo tecnológico de nuestra institución. Nuestro objetivo es garantizar el acceso a herramientas digitales de vanguardia, mantener la operatividad del equipamiento y asegurar la continuidad de los servicios de red bajo los más altos estándares de seguridad y eficiencia.

Para brindar un servicio óptimo a la comunidad estudiantil, docente y administrativa, nuestras instalaciones están divididas en cuatro áreas estratégicas:

Espacios del Departamento de Cómputo y Tecnologias de la Información

💻 Sala de Computadoras

El espacio de aprendizaje y desarrollo tecnológico.

Esta área de uso público y académico está diseñada específicamente para la atención directa de nuestros usuarios. Es el entorno ideal para que la comunidad estudiantil desarrolle sus proyectos, y para la impartición de clases prácticas, capacitaciones y talleres de software especializado.

Distribución

Cuenta con una estación principal independiente para el control del docente o monitor, y múltiples estaciones de trabajo organizadas en bloques.

🛠️ Área de Servicio Técnico

El centro operativo para el mantenimiento y soporte.

Dedicada exclusivamente al mantenimiento preventivo y correctivo de nuestro parque informático, esta es el área donde nuestro equipo especializado pone «manos a la obra».

Actividades

Aquí se lleva a cabo el diagnóstico de fallas de hardware, reparación de equipos, mantenimiento de periféricos e impresoras, y la preparación y despliegue de sistemas operativos antes de entregar los equipos a los usuarios. Las mesas de trabajo están dispuestas estratégicamente para el manejo seguro de componentes, desensamble de equipos y gestión eficiente de refacciones.

🏢 Oficina de Cómputo y TI

El núcleo de gestión, planeación y atención estratégica.

Desde esta oficina se dirige la administración tecnológica de la institución. Es el espacio de trabajo de la jefatura y el personal auxiliar.

Actividades

Se coordinan las operaciones del personal técnico, se planifican los despliegues de infraestructura tecnológica, se gestionan las adquisiciones y se elaboran los reportes institucionales. Asimismo, es el área designada para brindar asesoría directa a usuarios y atender a proveedores tecnológicos.

🔒 Site de Redes y Servidores

El cerebro de nuestra infraestructura tecnológica.

Por su naturaleza crítica, este es un entorno de acceso estrictamente restringido y monitoreado, diseñado bajo principios de alta disponibilidad y ciberseguridad.

Infraestructura

Alberga los gabinetes y racks de telecomunicaciones donde convergen los enlaces principales de fibra óptica. Aquí operan los enrutadores de borde, los switches core (encargados de la segmentación segura del tráfico mediante VLANs) y los servidores que alojan las plataformas institucionales.

Objetivos Estratégicos del Departamento Cómputo y Tecnologías de la Información - ITSE

1. Democratización y Disponibilidad Tecnológica

Garantizar la democratización y el acceso equitativo a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) para toda la comunidad del ITSE. Esto implica proveer una infraestructura robusta que sirva como eje fundamental para la investigación científica de los docentes, el ejercicio pedagógico de vanguardia y el fortalecimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje, asegurando que las herramientas digitales sean el motor del desarrollo educativo institucional bajo la visión de la Dirección General.

2. Automatización y Gobernanza de Datos

Impulsar la transformación digital del Instituto mediante la automatización de procesos administrativos y académicos, integrando los sistemas de información para asegurar la integridad y disponibilidad de los datos. El objetivo es optimizar los servicios de atención al usuario, facilitar la toma de decisiones estratégica por parte de la Subdirección Académica y la Subdirección Administrativa, y elevar los estándares de eficiencia operativa global de la organización.

3. Gestión y Ciberseguridad de la Infraestructura Crítica

Coordinar y supervisar de manera integral los procesos operativos relacionados con la infraestructura tecnológica, incluyendo la administración avanzada de redes (VLANs, ruteo), servidores de plataformas educativas y administrativas, y dispositivos de conectividad perimetral. Se busca asegurar la alta disponibilidad de los servicios y la continuidad operativa mediante la implementación de políticas de Ciberseguridad por Diseño, protegiendo los activos digitales de cada división y departamento del ITSE.

Funciones del Departamento por Área de Servicio

Actividades del área de Operación y servicio

Servicios exclusivos para empleados:

Instalación y/o configuración de equipo de cómputo, periféricos y software.
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo, exclusivos del instituto.
Gestión y administración de cuentas institucionales de correo electrónico y de plataformas de la institución.

Servicios a estudiantes con solicitud a través del Jefe de División de carrera: